Splošni pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja obravnavajo prijavo in plačilo tečajev, masterclassov (vadb), workshopov (delavnic) ter retretov (oddihov), izvedenih s strani BeAlive (v nadaljevanju: podjetje).

Pogodba, sklenjena na daljavo, je v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) pogodba, sklenjena med podjetjem in potrošnikom na podlagi organizirane prodaje na daljavo ali sistema opravljanja storitev brez istočasne fizične prisotnosti pogodbenih strank, ki ga vodi podjetje, ki za namen sklenitve uporablja izključno enega ali več sredstev za komuniciranje na daljavo vse do takrat in vključno s trenutkom, ko je pogodba sklenjena.

Splošni pogoji poslovanja so potrošniku v vsakem trenutku na voljo na spletni strani podjetja in so sestavni del pogodbenega razmerja med podjetjem in potrošnikom. Potrošniku se priporoča, da jih prebere ob vsakem nakupu. Vsaka verzija splošnih pogojev poslovanja je datirana.

Prijava in izvedba izobraževanj in workshopov (delavnic)

Izobraževanja in workshopi (delavnice) v živo in na daljavo so na voljo fizioterapevtov, manualnim terapevtom, gibalnim strokovnjakov, osebnim trenerjem, učiteljem joge, pilates inštruktorjem in ostalim strokovnjakom drugih gibalnih modalitet.

Potrošnik izbira med izobraževanji in workshopi (delavnicami), ki so na voljo na spletni strani podjetja, in se prijavi preko elektronskega naslova podjetja: ali preko prijavnice na spletni strani www.bealive.in. Naročila na elektronski naslov morajo vsebovati ime in priimek tečajnika oziroma plačnika in elektronski naslov ter naziv in datum izobraževanja, workshopa (delavnice), masterclassa (vadbe), retreata (oddiha). Ob prijavi na izobraževanje se potrošnik s plačilom predračuna strinja s splošnimi pogoji poslovanja, ki veljajo v trenutku oddaje naročila, s pravilnikom o zasebnosti in s prejemom računa po elektronski poti.

Ob prijavi na izobraževanje, workshop (delavnico), masterclass (vadbo) ali retreat (oddih) potrošnik prejme po elektronski pošti predračun za plačilo, ki ga je dolžan plačati v roku 3 koledarskih dni od datuma prijave na tečaj. S plačanim predračunom si potrošnik zagotovi mesto na izobraževanju ali workshopu (delavnici) ali masterclassu (vadbi) ali retreatu (oddihu). V primeru neplačila se po poteku roka mesto sprosti. Izobraževanje se šteje za opravljeno, če je potrošnik obiskal vsaj 80 % neposrednega predavanja v živo.

Podjetje ima pravico do odpovedi izobraževanja, workshopa, masterclassa, retreata zaradi premajhnega števila udeležencev ali bolezni. V tem primeru je plačilo potrošniku v celoti vrnjeno, v dogovoru s podjetjem pa lahko vplačano tečajnino potrošnik izkoristi za izbiro drugega termina tečaja.

Odpoved udeležbe na izobraževanjih in workshopih (delavnicah)

Potrošniki lahko pisno po elektronski pošti prekličejo svojo udeležbo na izobraževanju ali workshopu z nedvoumno izjavo, iz katere jasno izhaja, da odstopa od pogodbe.

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh po sklenitvi pogodbe in najkasneje 10 dni pred začetkom tečaja obvesti podjetje, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev, podjetje pa mu nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe vrne vsa prejeta plačila. Povračilo se izvrši v enaki obliki, kot je bilo opravljeno plačilo s strani potrošnika, razen če potrošnik izrecno zahteva drugače.

V kolikor potrošnik odstopnega upravičenja ne uveljavi v roku 14 dni, so stroški odpovedi sledeči:

Čas odpovedi Strošek odpovedi
40 ali več koledarskih dni pred začetkom tečaja 10% od zneska tečajnine
Od 39 do 30 koledarskih dni pred začetkom tečaja 30% od zneska tečajnine
Od 29 do 8 koledarskih dni pred začetkom tečaja 60% od zneska tečajnine
Od 7 do 0 koledarskih dni pred začetkom tečaja 100% od zneska tečaja
V primeru neprihoda 100% od zneska tečaja

Prijava in izvedba masterclassov, workshopov v živo in na daljavo

Na vodene vadbe v živo se lahko prijavi vsaka fizična oseba, ki je dopolnila 18 let, medtem ko je vadba oseb, ki so dopolnile 15 let možna le skupaj s starši oziroma skrbniki. Osebe mlajše od 15 let se vodenih vadb ne morejo udeležiti.

Potrošnik izbira med masterclassi (vadbami), ki so na voljo na spletni strani podjetja in se na njih prijavi preko elektronskega naslova podjetja: ali prijavnice na spletni strani. Naročila na elektronski naslov morajo vsebovati ime in priimek tečajnika oziroma plačnika in elektronski naslov ter naziv in datum masterclassa. Ob prijavi na masterclass se potrošnik s plačilom predračuna strinja s splošnimi pogoji poslovanja, ki veljajo v trenutku oddaje naročila, s pravilnikom o zasebnosti in s prejemom računa po elektronski poti.

Po prijavi na vadbo potrošnik prejme po elektronski pošti predračun za plačilo, ki ga je dolžan plačati v roku 3 koledarskih dni od datuma prijave na masterclass. S plačilom predračuna si potrošnik zagotovi mesto na masterclassu. V primeru neplačila se po poteku roka mesto na masterclassu sprosti.

Odpoved udeležbe na masterclassu, workshopu v živo in na daljavo

Potrošniki lahko pisno po elektronski pošti prekličejo svojo udeležbo na masterclassu z nedvoumno izjavo, iz katere jasno izhaja, da odstopajo od pogodbe.
Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh po sklenitvi pogodbe in najkasneje 10 dni pred začetkom masterclassa obvesti podjetje, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev, podjetje pa mu nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe vrne vsa prejeta plačila. Povračilo se izvrši v enaki obliki, kot je bilo opravljeno plačilo s strani potrošnika, razen če potrošnik izrecno zahteva drugače.

V kolikor potrošnik odstopnega upravičenja ne uveljavlja v roku 14 dni, podjetje ni zavezano k vračilu plačil v zvezi z masterclassom, na katerega se je prijavil. Po predhodnem dogovoru s potrošnikom se lahko masterclassa namesto njega udeleži druga oseba.

Retreati (oddihi)

Potrošniki lahko pisno po elektronski pošti prekličejo svojo udeležbo na retreatu z nedvoumno izjavo, iz katere jasno izhaja, da odstopajo od pogodbe.
Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh po sklenitvi pogodbe in najkasneje 10 dni pred začetkom retreata obvesti podjetje, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev, podjetje pa mu nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe vrne vsa prejeta plačila. Povračilo se izvrši v enaki obliki, kot je bilo opravljeno plačilo s strani potrošnika, razen če potrošnik izrecno zahteva drugače.

V kolikor potrošnik odstopnega upravičenja ne uveljavlja v roku 14 dni, podjetje ni zavezano k vračilu plačil v zvezi z retreatom, na katerega se je prijavil. Po predhodnem dogovoru s potrošnikom se lahko retreata namesto njega udeleži druga oseba.

Cene

Vsi izdelki oziroma programi so označeni s prodajno ceno, ki je izražena v EUR (eurih). Podjetje ni zavezanec za davek na dodano vrednost.

Cene izdelkov na spletni strani se lahko spreminjajo in se lahko oblikujejo na osnovi posebnih akcijskih ponudb, uvajanja novih izdelkov ali promocijskih akcij. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila potrošnika oziroma v trenutku, ko je oddano naročilo prejel informacijski sistem podjetja.

V primeru očitne napake pri navedbi cene izobraževanj, masterclassov ali retreatov na spletni strani podjetja, si podjetje pridržuje pravico, da ne izvede naročila po napačno navedeni ceni in potrošniku vrne morebitno že plačano kupnino za tak izdelek oziroma storitev. V kolikor podjetje odkrije napako v ceni kateregakoli izdelka, ki ga je potrošnik naročil, ga bo o tem obvestilo v najkrajšem možnem času in mu pojasnilo napako ter potrošniku predstavilo pravilno ceno in mu zagotovilo možnost, da naročilo glede na pravilno ceno potrdi ali odpove. V kolikor podjetje ne more stopiti v stik s potrošnikom, naročila ne bo izvedlo in se bo štelo, da je naročilo odpovedano, vsi morebitni plačani zneski pa bodo potrošniku v celoti povrnjeni.

Način plačila

Plačilo prijav na izobraževanja, workshope, masterclasse in retreate je mogoče izvesti s spletnim bančnim nakazilom na bančni račun podjetja BeAlive.

Plačilo izobraževanj, workshopov, masterclassov in retreatov se izvede na podlagi predračuna, ki ga podjetje pošlje na elektronski naslov, ki ga je potrošnik navedel ob prijavi in ki ga je potrošnik dolžan plačati v roku 3 koledarskih dni od datuma prijave na izobraževanje, workshop, masterclass ali retreat. Potrošniku se po zaključenem posameznem izobraževanju, workshopu, masterclassu oziroma retreatu izda račun v elektronski obliki, ki ga prejme na svoj elektronski naslov.

Omejitev odgovornosti

Podjetje se ne zavezuje za pravilnost in popolnost podatkov na spletnih straneh, niti se ne zavezuje za pravilnost in popolnost tekstovnega ali slikovnega gradiva. Pridržuje si pravico, da za določen ali nedoločen čas omeji ali popolnoma ustavi prodajo nekaterih ali celo vseh storitev. Podjetje tudi ne prevzema nikakršne odgovornosti za kakršnokoli okvaro strojne ali programske opreme potrošnika zaradi obiska in uporabe spletne strani.

Udeleženci izobraževanj, workshopov, masterclassov in retreatov izvajajo vadbe na lastno odgovornost. Podjetje ne prevzema nobene odgovornosti za poškodbe, nesreče ali škodo, ki nastane med izobraževanji, workshopi, masterclassi ali retreati v živo ali na daljavo ali v okviru pridobljenih videoposnetkov. Potrošnik se mora zavedati, da izobraževanja, workshopi, masterclassi retreati vključujejo fizično aktivnost in napor, zato prevzema polno odgovornost za kakršno koli poškodbo, izgubo ali škodo na sebi ali svoji lastnini.

Vsak potrošnik je osebno odgovoren za ustrezno zavarovanje oziroma po potrebi za posvetovanje s svojim zdravnikom ali fizioterapevtom.

Pravice intelektualne lastnine

Podjetje je lastnik vseh videoposnetkov, ki se nahajajo na njihovi spletni strani in vseh vsebin in gradiv, ki se nanašajo na vadbo in izobraževanje v okviru izobraževanj in workshopov. Med navedena gradiva in vsebine sodijo pisno, slikovno, zvočno in drugo gradivo na spletnem mestu. Celotna vsebina spletne strani je zaščitena z avtorskimi pravicami. Nosilec avtorskih pravic je BeAlive, pri čemer na svoji spletni strani uporablja tudi material družbe Art Of Motion Training In Movement GmbH, Zielweg 27, 3014 Bern, Switzerland z njihovim dovoljenjem.

Kopiranje, distribucija ali spreminjanje katerih koli informacij brez predhodnega pisnega dovoljenja s strani podjetja ni dovoljena. Podjetje si pridržuje pravico, da bo v primeru ugotovljenih kršitev pravic intelektualne lastnine ukrepalo proti kršiteljem v skladu z zakonodajo.

Zasebnost in zaščita osebnih podatkov

Podjetje osebne podatke zbira, obdeluje in varuje v skladu s predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov, temi pogoji poslovanja in Pravilnikom o zasebnosti.

Pritožbe, spori in uporaba prava

Pritožba se odda preko e-poštnega naslova: ali pisno na naslov: BeAlive. Podjetje bo v petih delovnih dneh potrdilo, da je prejelo pritožbo in sporočilo potrošniku, kako dolgo jo bo obravnavalo ter ga vseskozi obveščalo o poteku postopka. Postopek obravnave pritožbe je zaupen.

Podjetje si bo po svojih najboljših močeh prizadevalo morebitne spore rešiti sporazumno. Če to ne bo mogoče, je za vse spore, nastale iz razmerja med podjetjem in potrošnikom izključno pristojno stvarno sodišče v Ljubljani. Za Splošne pogoje poslovanja in za vse spore med podjetjem in potrošnikom velja izključna uporaba prava Slovenije.

Izvensodno reševanje sporov ni možno. Podjetje ne pripoznava nobenega izmed posameznih izvajalcev izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga lahko potrošnik sprožil v skladu Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

Končne določbe

Ti splošni pogoji veljajo od 1.2.2025 dalje do preklica ali spremembe.

Vsaka sprememba splošnih pogojev je veljavna le, če je objavljena na spletnem mestu in je potrošniku dostopna na enak način, kot ti splošni pogoji. Za potrošnika v vsakem primeru veljajo splošni pogoji, s katerimi je bil seznanjen v trenutku sklenitve pogodbe. V primeru spremembe splošnih pogojev med trajanjem pogodbenega razmerja med podjetjem in potrošnikom, spremembe oziroma novi splošni pogoji veljajo za potrošnika, če je bil pravilno obveščen o spremembah in ni odstopil od pogodbe v 14 koledarskih dneh od datuma obvestila.

V Ljubljani, 1.2.2025
BeAlive, Živa Olup